一、适用范围与保护原则
本规则适用于“再讲一本”处理不满十四周岁未成年人个人信息的活动,是《隐私政策》的组成部分。儿童个人信息属于敏感个人信息,我们坚持最有利于未成年人、目的明确、最小必要、监护人知情同意和安全保障原则。
再讲一本的账号用户和功能操作者为年满十八周岁的家长或其他监护人,儿童是绘本的阅读对象。我们不向儿童提供独立注册、开放式聊天、购买、分享或数据管理功能。
儿童个人信息相关问题可以通过 App 内“内容反馈”“隐私与数据管理”或官网“联系我们”页面提交。
二、监护人确认与单独同意
创建儿童档案前,我们会以清晰、易理解的方式向监护人说明处理目的、信息类型、保存期限、可能影响和权利行使方式,并取得监护人的单独同意。
我们可以通过账号登录、勾选确认、验证码或与风险相称的其他方式核验监护人身份。核验仅收集完成确认所必需的信息,不要求提供儿童证件或无关证明。
如果我们发现儿童直接操作服务、绕过监护人提供信息,或者提交人不具有监护或授权资格,会停止相关处理,并在核实后删除对应信息。
三、处理哪些儿童信息
- 非真实昵称:用于区分家庭中的不同儿童档案和在作品中显示称呼;不要求填写真实姓名。
- 年龄:用于调整词汇、句式、故事长度、情节复杂度和阅读节奏;只需选择年龄,不要求精确生日。
- 兴趣与阅读偏好:仅在监护人主动设置时处理,用于选择更容易理解的角色、主题和表达方式。
- 希望规避的内容:用于减少特定动物、场景、情绪或其他不适宜元素出现,属于可选信息。
- 与儿童相关的创作内容:如果监护人在故事主题、修改文字或反馈中主动写入儿童信息,我们会按儿童个人信息处理;请尽量使用抽象主题而非真实经历细节。
- 我们不要求儿童照片、真实姓名、学校、证件号码、精确生日、家庭地址、精确位置、联系方式或生物识别信息。请勿上传包含儿童正脸、校徽校服、证件或住所信息的参考图片。
四、处理目的、必要性与可能影响
儿童年龄是适龄生成的必要信息;不提供年龄时,我们无法针对孩子的理解水平完成内容适配。昵称、兴趣和规避内容属于增强体验的可选信息,拒绝提供不会影响基本创作。
相关信息用于生成适龄故事、保存家长设定、管理不同儿童的作品并执行内容安全检查,不用于第三方定向广告、面向儿童的营销,也不会在未经监护人另行单独同意的情况下训练面向其他用户的通用模型。
如果年龄或偏好不准确,生成内容可能不符合孩子的理解水平或心理感受。监护人应在阅读前检查每一页,并及时更正档案或反馈不适宜内容。
五、保存期限与访问控制
儿童档案保存至监护人删除档案、撤回同意或注销账号。删除档案后,与档案直接关联的年龄和偏好设置将被删除;已经生成的绘本是否一并删除由监护人在操作时选择并确认。
游客儿童档案自最后一次活动起最长保留三十日。儿童信息相关安全和投诉记录仅在履行法定义务所需期限内保存,到期后删除或匿名化。
我们对儿童个人信息设置更严格的访问权限,限制可接触人员数量,并采用传输加密、存储隔离、操作审计和定期权限复核等措施。
六、委托处理、共享与跨境
为完成适龄生成、内容安全和云端存储,我们可能向经评估的服务商提供完成任务所必需的最少信息。我们会在《第三方信息共享清单》中披露服务商、信息类型、目的和处理方式,并通过合同要求其不得超出指示处理。
我们不出售或默认公开儿童个人信息,不将儿童档案提供给广告平台。监护人主动导出或分享作品时,应检查作品中是否包含儿童昵称或其他信息。
我们原则上在中华人民共和国境内存储儿童个人信息。未来确需向境外提供时,我们会单独告知境外接收方、处理目的、信息类型和可能影响,依法履行相应程序并取得监护人单独同意。
七、监护人与儿童的权利
- 在 App 内查看儿童档案包含的信息以及关联作品。
- 更正年龄、昵称、兴趣、规避内容和阅读偏好。
- 删除单个儿童档案,并在操作时确认关联作品的处理方式。
- 撤回儿童个人信息处理的同意;撤回后我们将停止基于该档案的新处理,但不影响撤回前处理的合法性。
- 查询、复制或要求解释儿童个人信息处理规则。
- 对不适宜内容、儿童信息处理或安全问题提出投诉、举报和申诉。
- 无法在 App 内完成时,可以通过官网“联系我们”页面提交请求。我们将在完成必要身份与监护关系核验后十五个工作日内答复。
八、安全事件与停止运营
发生或可能发生儿童个人信息泄露、篡改、丢失时,我们会立即启动应急措施,依法向监护人告知事件情况、可能影响、补救措施和防范建议,并按要求向有关部门报告。
如果产品停止运营,我们会停止收集儿童个人信息,提前以公告、通知等方式告知监护人,并在合理期限内删除或匿名化所持有的儿童个人信息,法律另有规定的除外。
九、规则更新与联系
处理目的、信息类型、使用方式或共享对象发生重大变化时,我们会重新向监护人告知,并在依法需要时重新取得单独同意。
儿童信息相关问题可以通过 App 内“内容反馈”“隐私与数据管理”或官网“联系我们”页面提交。